近日，区市场监管局深入辖区宾馆酒店、餐饮饭店、理发美容、足浴按摩等民生消费高频场所，面对面宣传推广郑州市“郑预付”预付消费监管平台，将惠民便民的监管服务送到商户“家门口”。

日常用餐、住宿、理发、养生，不少居民习惯办卡充值以享受优惠，但个别商家因经营不善关门停业，导致预付卡余额无法退还的现象时有发生，预付消费纠纷长期成为群众反映强烈的民生痛点。

此次推广行动中，监管人员携带宣传手册，逐一走访门店，耐心讲清平台核心优势：平台由政府主导监管，消费者充值的资金统一进入专用监管账户，不与商家自有资金混同；消费一笔、核销一笔，余额随时可查，退费流程简便快捷，从根源上杜绝商家挪用资金、卷款跑路的风险。

针对部分商户的经营顾虑，工作人员细致答疑解惑，明确指出入驻平台不仅有助于提升门店信誉度、增强消费者信任、稳定客源，也能倒逼商家规范自身经营行为，减少后续消费纠纷，最终实现商家安心经营、群众放心消费的“双赢”局面。走访过程中，工作人员手把手协助商户完成入驻操作，并对入驻材料、结算规则等疑问逐一作出详细解答。

不少经营者当场表示，以往总担心预付卡经营易惹纠纷，如今有了政府搭建的监管平台，买卖双方都有保障，愿意主动接入使用。辖区居民也纷纷点赞，称以后在家门口消费办卡，再不用提心吊胆，消费安全感实实在在落了地。

下一步，区市场监管局将持续扩大“郑预付”平台推广覆盖面，常态化开展上门宣传指导，引导更多商户诚信合规经营，不断优化辖区消费环境，切实把民生实事办实、把细节办到位，全力筑牢预付消费安全防线。