为全面落实党建引领网格化治理部署，进一步提升基层网格员的业务素养与实战能力，近日，中心路街道盛世社区开展微网格长专题业务培训。

本次培训以全员服务群众为核心，聚焦网格履职重点，细化推出“五必访”“五必问”工作法，明确特殊群体走访、民情诉求收集、物业服务调研等核心工作内容。讲师结合辖区真实案例，手把手指导微网格长熟练操作“郑连心”平台，规范各类事件上报流程，提升应急处置能力。

针对“入户难、沟通难”问题，邀请优秀微网格长分享实操敲门技巧与沟通话术，引导工作人员转变服务理念，推动网格服务从“被动接单”向“主动服务”转变。此外，培训围绕噪音扰民、漏水赔偿等高频民生问题，开展“听诉求、找焦点、讲情理、普法理”四步实战演练，并将“警源、访源、诉源、社源”四源共治理念融入纠纷调处，力争将邻里矛盾化解在网格。

下一步，中心路街道将建立健全“常态化培训+轮值讲学”机制，持续深化党建引领网格化治理，以微网格长的“辛苦指数”换取辖区居民的“幸福指数”。