为规范辖区居民医保参保登记经办流程，化解经办堵点难点，提升基层医保服务规范化水平，近日，上街医保中心组织开展居民参保登记业务专题培训，各镇（办）相关负责同志参加培训学习。

本次培训结合郑州市最新医保政策，立足一线经办实际，围绕八大高频业务痛点，坚持实操导向，全面梳理培训参保登记全流程操作规范，补齐业务短板。重点突出职工医保转居民医保接续、新生儿参保、参保及缴费状态查询等热门业务，详细解读新生儿参保时限、非户籍参保、无户口参保等实操规范，纠正经办事项办理的认知偏差；同时通过现场演示医保系统操作步骤，详细讲解正常参保、断保、停保、重复参保、欠费等不同状态的甄别方法，明确“先查询、后经办”的标准化前置流程。培训结束后进行了交流答疑，针对基层经办过程中遇到的疑难问题和咨询高频政策、事项进行了现场答疑和重点提醒，进一步统一经办口径与处置流程，保障培训内容落地见效。

下一步，上街医保中心将持续开展常态化业务交流培训，优化便民举措，落实医保惠民政策，打通服务“最后一公里”，不断增强群众的医保获得感与满意度。