上街区人民政府办公室                 2020年3月14日

新安办：“送帮办”让企业减负快行

为更好地帮助企业复工复产，上街区新安路街道坚持企业需求导向，提供“送、帮、办”定制式服务，切实打通惠企援企政策落地“最后一公里”。

惠企政策精准送，咨询诉求及时答

自接到《全市工业企业、服务业企业和建筑工程安全复工复产有关事项》的通知后，新安路街道第一时间进行专题研判，成立了企业复工复产服务专班。

根据企业类别及规模进行分类指导、精准帮扶。制定并发放了复工复产验收标准，积极协助企业制定疫情防控、生产作业和物资保障等各项方案，指导企业落实疫情防控日报和紧急报告制度，确保组织结构、防疫储备、防疫措施、宣传教育、职工核查、应急处置、安全生产“七抓七到位”，夯实企业防控主体责任。

街道根据“省20条、市30条、区30条”惠企援企政策，分行业、分类别编写通俗易懂的《企业帮扶政策汇编》和《政策图解挂图》，组织33个服务小队逐一配发至各企业，并进行现场解读，确保各个企业能及时掌握政策、熟悉流程。同时，将相关内容发布在“企办服务”钉钉群和微信群，让企业可以“一键获取”，便于随时了解学习。健全企业诉求响应机制，设立复工复产咨询热线，安排专人接听受理，分包企业服务专员24小时电话畅通，“点对点”与企业负责人保持互联互通，确保企业咨询及时受理、及时解答，让企业更好地用好、用活、用足红利政策，增强企业发展信心。

靠前服务明责任，精准指导抓发展

制作张贴了“三送一强”责任牌，“一企一公示”明确工作职责，实施分包领导、责任领导、服务小队“三帮一”机制。分包领导、责任领导每日到企业走访指导，服务专员日日驻地帮扶。根据企业主营业务与产能恢复情况，建立了“一企一档”服务档案，主动联合企业召开复工复产协商会，帮助制定发展计划，让企业享受最大优惠政策。同时，协助企业完善分时就餐、闭环管理、消毒消杀等防疫措施，对企业安全生产、环境保护等情况进行针对性指导检查，确保企业稳步生产。

问题诉求快速办，挂图作战督进度

为及时协调解决企业复工复产准备工作中遇到的实际困难，新安路街道坚持问题导向，全力为企业复工复产提供支持与帮助。

通过电话受理、走访咨询、发放征求意见表等方式，及时收集汇总企业实际问题，实行清单化管理，定人、定措施、定时限进行解决，为企业全程帮办代办。政策咨询、闭环管理等常规性问题，由服务专员现场指导解决；用工招工、原材料供应等一般性问题，街道通过日例会商讨制定解决措施；税费补贴、社保减免等专业性问题，街道联合职能部门共商共议解决方案，为企业筹资金、筹物资、送职工，为企业减负降压。同时，建立“日报告、日落实”制度，制作简报每日通报工作动态，电子显示屏滚动播放“困难帮扶”“政策落实”“企业走访”三个清单落实情况，倒逼责任落实，加快企业困难解决速度，让企业安心专注生产发展。

自“三送一强”活动开展以来，新安路街道以“开局就是决战、起跑就是冲刺”的姿态，全方位为企业解忧排难，助力企业复工复产。

截止3月14日，通过电话联系、上门服务等方式对接企业156家、工地8个、重点项目11个，累计收集需求问题65项，已现场解决27项，其余38项已联合区科工信局、住建局、人社局等职能部门共同协商，及时给予答复解决。下一步，街道将用好用活“街道吹哨、部门报到”这一法宝，群策群力推动企业达产、稳产、扩产。（区新安办）

本期送：区县处级领导

发：峡窝镇、各街道办事处、区直各部门

责任编校：政府办信息科                        （共印50份)