为规范营商环境投诉处理工作，进一步优化营商环境，维护市场主体合法权益，上街区决定设立营商环境投诉举报平台，欢迎社会各界和广大群众积极提供相关问题线索及宝贵建议。

一、受理范围

1.上街区区域内所有行政机关、公共事业单位和承担公共职能的社会组织及其工作人员，不履行或不正确履行优化营商环境工作职责损害营商环境的行为。

2.其他损害营商环境的行为。

二、投诉举报材料

1.投诉举报书（投诉举报主体的姓名或者名称、联系方式，被投诉举报主体的名称、投诉举报事项）；

2.与投诉举报事项相关的资料，包括书面材料、照片、录音、录像等；

3.委托他人代理投诉举报的，应当提供投诉举报人出具的授权委托书及受托人身份证明等相关材料。

三、责任追究

投诉举报人应当遵循诚实、守信、自愿、合法的原则，不得弄虚作假、歪曲虚构事实、蓄意诬陷被投诉举报人，有上述情形的，应当承担相应的法律责任。

四、投诉举报方式

1.投诉信箱：郑州市上街中心路132号上街区营商办1611室，邮编：450041

2.电子邮箱：sjyshj@126.com 

3.投诉热线：0371—85130620，受理时间为周一至周五8：30-18：00

上街区优化营商环境工作领导小组办公室

2021年12月15日