一是重视群众咨询接待。二是建立快速立案制度。三是加强劳动法制宣传教育。四是创新仲裁调解服务理念。坚持以“调为先、调为主，调裁结合”的原则，有效缓解了双方的对立情绪，提升了劳动人事争议案件调解成功率。今年以来,区仲裁院共接待各类来电来访案件200余起，对符合立案条件的争议案件进行了立案处理，调解结案率100％，为企业和职工挽回经济损失50多万元。