作为服务企业群众的前沿阵地、深化改革的实践平台，上街区行政审批和政务信息管理局将紧扣二十届四中全会12项重大部署，把“十五五”规划的宏伟蓝图细化为政务服务的具体行动，以审批改革破题，以优质服务赋能，切实把全会精神转化为优化营商环境，推动高质量发展的实干动能。

立足主责主业，勇当改革尖兵。全面落实企业和个人两个全生命周期管理，高标准推进“高效办成一件事”“一网通办”等改革工作，加快推动新一批“一件事”事项落地实施，探索开展“无感审批”。健全政务服务事项基本目录审核与动态调整机制，坚决做到“清单之外无审批、流程之外无环节、指南之外无材料”。围绕市场准入、项目建设、民生事务等领域持续发力，推动更多高频事项实现“一网通办、一窗受理、全程网办”。

拓宽服务供给，争当政务先锋。持续完善“上心帮办·上企无忧”服务机制，组建“专业团队+志愿服务”双轨服务队伍，常态开展“业务+礼仪”双培训，为重点项目提供全流程服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道、上门服务等暖心措施。聚焦企业群众办事痛点，聘请“政务服务体验官”，主动“陪走流程”，以用户视角进行政务服务体验和监督，提高服务响应率和满意度。

 提升审批质效，优化营商窗口。依托工程建设项目综合窗口，落实“窗口单位联动、审批分工负责、过程及时会商、协调跟踪督办、结果反馈优化”工作机制，积极落实“个转企”“固定资产投资项目审批”等“一件事”改革事项，为市场主体项目审批提供多样化服务。组织窗口单位“主动行走”，持续开展“政务服务进企业、进社区”，助力惠企便民政策精准直达。